Categorie: Longread

Hyperconnectivity: surviving the disruptive powers of nature

Opdrachtgever: MarkLogic

Contenttype: Whitepaper

Doelgroep: Chief Executives

Onderwerp: Hyperconnectivity and big data

Surviving the disruptive powers of nature

How to embrace the hyperconnected world

Hyperconnectivity is about a rapidly emerging reality of things, machines, computers, people and even pets being connected through wireless technology. At the heart of it are the endless streams of data all these connected entities produce, and the semantic logic that feeds process, machine learning algorithms and the artificial intelligence that will not only change the economy, but the entire world as we know it. Big words? Not at all, as nature forces our hand more urgently than ever to make some drastic changes.

The hope for mankind is in world-wide virtual collaboration

It’s more likely than not that your organization is going through one of the grimmest phases in its history. Most businesses suffer losses either because their business model is not prepared for the current market (or lack thereof), or because their business model largely depends on people working physically and closely together.

One way to stay in business, more or less as usual, is by having co-workers virtually collaborate. That is the current modus operandi of AbbVie, a pharmaceutical company with approximately 30,000 employees working together to help patients around the world. While the search for a covid-19 vaccine continues, AbbVie collaborates with health authorities and institutions globally on clinical research related to disease.

Clinical research on COVID-19 treatment

For this research, the company fully relies on MarkLogic’s Data Hub. It’s a cloud-based, yet infallibly secured platform that is helping the pharmaceutical giant to get new treatments to market faster than before. In essence it is a vast collection of data sources tied together through intelligent, scientifically designed relations that help researchers discover relevant data in minutes versus the hours or days that used to be required.

In recent years, the tenfold decrease in data discovery time has of course proven profitable. Today, apart from the company being able to continue research without co-workers having to collaborate physically, AbbVie is optimally equipped to conduct clinical research in general and more notably related to COVID-19, for which the company is working closely with – amongst others – European health authorities and the U.S. Centers for Disease Control and Prevention.

The hyperconnected world ties everything and everyone together

AbbVie is just one example of how industries thrive on digitalization. This year, an estimated 31 billion devices are connected to the worldwide web. The spectacular growth of the Internet of Things (IoT) is the result of a combination of factors. Mass production, standardization of protocols, and the unrestricted availability of cloud services ensure that more and more smart devices are finding their way to business in every industry.

For example, the logistics sector and the manufacturing industry rapidly discover the advantages of automated warehouse locations and self-managing production lines. The amount of data we collect in each process is invaluable for preventative maintenance without interrupting the process. Narrowband IoT, cloud, big data analytics and artificial intelligence: it all comes together – and it is both affordable and disruptive.

The disruptive powers of nature call for immediate action

Until very recently, our most common idea of economic disruption has been technologies causing disturbance and disorder in well-established business models. Only now are we coming to realize how harmless this kind of disruption actually is. And what’s more, how these disruptive technologies hold the potential to save us from the turmoil, confusion, division and convolution we face when nature shows its true disruptive powers.

From that perspective the advancements of Industry 4.0, such as cyber-physical systems, machine learning and artificial intelligence, suddenly acquire a whole new significance. Because machines can’t get sick, at least not the way we can. Where we used to advocate how digitalizing industries would make them future proof in terms of agility, efficiency and continuity, we must now face the fact that the future already is upon us, and many businesses have proven far less economically sustainable than we had hoped for.

Lack of knowledge is holding governments and businesses back

Good news or bad news? That’ll depend on the perspective of whom you ask, but one thing you can say about all major change is that it won’t happen without a serious crisis. While we were already steadily moving towards a new global reality, the technosphere will now even more rapidly form an augmented layer on top of the traditional biosphere. In other words: the virtual world is becoming almost as tangible as the real world we live in.

That it is not all that easy to deal with those numerous data flows, was recently painfully demonstrated in the Netherlands, where the first round for a corona-contact tracing app from the Ministry of Health ended in a comedy of errors. The least to blame for this is probably the minister, tasked with the development of the app. Jurriaan Krielaart, Territory Director for Northern Europe and Emerging Technologies of MarkLogic, especially frowns on the demand for data to remain in the app on the phone, instead of being managed centrally. “That’s probably the worst way to protect privacy, but it resonates with people’s fears of transferring data to a government organization. I understand even experts can succumb to popular sentiment and public opinion, but to me it seems more like a worrying lack of knowledge in the field of data management.”

One upside, says Krielaart, is the current public attention for the risks of inept management. “I see how my parents, friends, neighbors and the entire country are now being brought up to speed via talk show tables about the complex, technical problems that I have been dealing with for twenty years. The downside is, they don’t tell the right story. When I hear experts say that encrypting data securely is an extremely complex problem that needs to be designed and tested for years, I’m afraid they may have missed some rather crucial developments.”

Multi-model data hub is the only technique fitting hyperconnectivity

“Poor knowledge of cutting-edge data-management techniques cause people to become increasingly reluctant to share their privacy-sensitive data with governments and third parties,” adds Krielaart. “In part rightly so, if you look at the series of affairs in which tech giants such as Google, Apple and Facebook do not show their best side. But the experts who now all have an opinion about the Dutch corona-app, pretend that a central database cannot be secured against data misuse and privacy violations, and that is cringeworthy ignorance, seeing as a multi-model database with the level of security MarkLogic offers, is in fact the only trustworthy solution. If you want to tap into the endless data-supply of the hyperconnected world, and advance your business in every possible way, you’d better forget about all those self-proclaimed database-gurus, and come talk to us.”

And luckily, many do. Over the past two decades, MarkLogic has grown into a role of providing solid solutions to the most challenging issues of industry-leading companies around the globe. With each year and every new emerging technology, these challenges get more interesting and complex at the same time.

Part of the interconnected world are the cars we drive, or – for a happy few – that drive us from A to B. Mitchell 1 is an automotive tech-giant, that has managed to stay in business for over a century, by timely valuing its data as a core asset and constantly tweaking their business model accordingly. The company was founded in 1918, publishing the Reed Electrical Manual of Starting, Lighting and Ignition. After working with us to digitally deliver their traditional, printed product, the company continues to expand their use of MarkLogic to support solutions for the vast amount of data not only car manufacturers, but also the cars themselves and their connected owners, produce each and every day.

Rationalizing infinite streams of real-time data is the key

‘There is an ever-increasing number of sensors, radars, lasers and cameras that support advanced driver-assistance systems like lane departure warnings, blind-spot monitoring, adaptive cruise control and other features’, explains Ben Johnson, Mitchell 1’s director of Product Management. Making sure they have all data to maintain, diagnose and repair these systems and present that information in intuitive ways, is a massively complex operation.

‘We see communication between the vehicle, the vehicle’s shop and of course, the vehicle’s owner becoming more seamless. We needed a system that can actually receive all communication from vehicles equipped with connected car devices. And then make sense of it and present that to technicians in a way they can make correct decisions in seconds rather than hours.’

True integration between an almost infinite number of sources, each with their own almost infinite streams of real-time data. Precisely what MarkLogic’s Data Hub is designed for. The platform delivers all information for any selected vehicle in a unique graphical layout, organized in specific categories that match the way technicians approach diagnostics and repair.

Without semantic logic, data has very little meaning

The average car today runs more computer code than a fighter jet and the various streams of information required to properly service, diagnose and repair these vehicles has grown exponentially. The times where car parts could be classified by a category like suspension or electrical have long gone. In a networked environment, a wheel speed sensor feeds information that is used to provide speedometer readings, anti-lock brake actuation, adaptive cruise control regulation, traction control functions and more. MarkLogic implemented semantic logic to present search results in a way technicians understand the components related to these systems and how to diagnose them when problems occur.

Mitchell 1’s search platform speeds up diagnosing by a factor of 20, from 10 minutes on average before MarkLogic, to 30 seconds today. Besides that, the company can roll out new features and enhancements in as little as two weeks, versus 6-12 months on its former relational system.

We become connected human beings, tapped into the net

Hyperconnectivity is not only about machines and sensors tapping into wireless networks. It’s also about all of us rapidly becoming connected human beings. From wearables that measure heartrate, blood-oxygen and temperature, to radio-frequency identification transponders measuring bodily functions or allowing you to pay at the grocery store, the genie is irreversibly out of the bottle. And all the data they provide, are the core of a wealth of previously unthinkable business models.

Even though most of these gadgets are primarily commercial, people’s safety, well-being and health are more and more at the heart of every multinational’s mission. NTT DATA, one of the top system integrators in Japan, relies on MarkLogic’s expertise in managing and analyzing various forms of data. We entered into a strategic partnership in 2012 and have since been collaborating to build – amongst many other cloud-based services and solutions – a system to manage data sources and advance intelligent decision-making and program development in healthcare.

Being data-driven is more than ever every industry’s first requirement

Dr. Stephen Newman from CentraForce Health explains how non-traditional patient data, such as self-reported health attitudes and behaviors, are a powerful and actionable addition to the traditional electronic health records. As we see now, with COVID-19 having the world in its grip, the largest and most daunting challenge will be the assessment of rising risk in populations that seem healthy. To tackle that challenge, artificial intelligence and cognitive capabilities are absolutely essential.

Consequently, the health care industry, like any other, must first and foremost be fully digital and data-driven. MarkLogic’s multi-model Data Hub Platform is the best option for addressing the healthcare industry’s needs for better data. Not only does it integrate data 10x faster than legacy technology, but it has rock solid security – and supports a wide range of artificial intelligence capabilities that the industry desperately needs. From autonomous robotics to emerging analytics for incidental findings – or even predicting the service utilization models for patients – the ability to more easily leverage artificial intelligence hinges on continued development of agile data management technology and platforms.

Hop on, or suffer the devastating effects of disruption

Using the same technology, MarkLogic built a platform to serve as the heart of HealthCare.gov (commonly known as “Obamacare”). The complexity of the project and the demands for both privacy and security against cybercriminals were unprecedentedly high. According to Krielaart, the issue surrounding the Dutch corona-app is similar in every way to the issue that arose in 2013 when the HealthCare.gov site, offering health insurance for all Americans, was launched. “Following a series of flawed implementation attempts, MarkLogic’s proven technology and expertise were brought in to tackle the problems no one else seemed to be able to solve. And we did, as we have so many times in comparable situations. Meanwhile here in the Netherlands experts seem to think the wheel still needs to be invented. It is about time that all these so-called data experts, amongst whom those who advise the government, do some serious work to fast-forward their expertise by at least ten years. Because the hyperconnected world is here. It’s all around us. But if you don’t have a clue as to how to bring all the data together in a meaningful way, that ship will sail without you. And what that does to business, well, just have a look at devastating effect of corona on all traditional, non-data-driven organizations.”

.

16 september 2020
“We moesten eerst opzoeken wat duurzaamheid betekent”

Energy by Nirbhay from the Noun Project

Opdrachtgever: CGI

Contenttype: Artikel, longread

Doelgroep: Energieprofessionals

Onderwerp: Energietransitie

Link: Downloadable pdf

“We moesten eerst opzoeken wat duurzaamheid betekent”

Drentse dorp Ansen loopt voorop in de energietransitie

Op 6 juni neemt het Drentse dorp Ansen de eerste tien slimme energiemeters in gebruik. De meters zijn een belangrijke stap op weg naar de decentrale, onafhankelijke energievoorziening die het dorp nastreeft. Het initiatief komt van de Coöperatie enerieKansen, die en passant binnen anderhalf jaar ook alle tweehonderd huishoudens van klimaatneutrale energie wil voorzien.

Het streven naar energieneutraliteit is niet uniek. Wat Ansen, een dorp met driehonderd inwoners tussen Dwingeloo en Meppel, bijzonder maakt is dat inwoners en coöperatie concrete stappen zetten om de energievoorziening in eigen hand te nemen. Een toekomst waarin de consument niet alleen afnemer is van energie, maar ook leverancier.

Dorpsvisie op duurzaamheid

‘Begin 2012 riep de gemeente op om een dorpsvisie te ontwikkelen op gebied van duurzaamheid,’ vertelt Albert Smand, voorzitter van de coöperatie energieKansen. ‘Dat was een woord dat we eerst moesten opzoeken, maar toen we eenmaal wisten wat het betekende hebben we wat ideeën voorgelegd aan onze dorpsgenoten en zijn we met een soort van visie gekomen. Daarop kregen we wat geld om een aantal dingen te realiseren en zo ontstond de werkgroep Duurzaam Ansen.’

Dat burgerinitiatief leidt tot een gemeentelijke beleidsnota die in 2013 de ambitieuze klimaatdoelstelling van de gemeente formuleert: Ansen moet energieneutraal zijn in 2020. Het is de start van een reis die leidt langs overheidsinstanties, milieuorganisaties en energieleveranciers. In 2015 ontstaat vanuit de werkgroep de coöperatie energieKansen. ‘De coöperatie bleek de meest geëigende vorm,’ legt Smand uit, ‘met enerzijds de kenmerken van een bedrijf, en anderzijds een democratische organisatievorm. Om mensen mee te krijgen in zo’n project is immers draagvlak nodig.’

Subsidie

In 2015 wordt het eerste grote resultaat geboekt. ‘We informeerden bij de Drentse Energieorganisatie,’ vertelt Smand. ‘Daar kregen we te horen: als jullie een dak kunnen vinden en je mag daar zonnepanelen op leggen, dan kunnen jullie voor de energie die je opwekt een subsidie krijgen. Maar we hadden geen dak, dus toen zijn we eens wat gaan rondrijden en toen zagen we een boerderij van de stichting Het Drents Landschap, waar een moderne, nieuwe koeienstal was gebouwd. Met een prachtig dak op het zuiden. Die stichting had gelukkig wel van het woord duurzaamheid gehoord, dus toen hadden we een dak, én financiering.’

In november dat jaar wordt de installatie van zeshonderdzesentwintig zonnepanelen in gebruik genomen. Met 160.000 kilowattuur (kWh) levert het zonnepark genoeg energie voor negenendertig huishoudens. ‘Dat gaf een flinke boost aan het project,’ zegt Ruurd van der Veen, de PR-man van de coöperatie. ‘De panelen lagen erop en tot ieders verbazing deden ze het nog ook,’ vult Smand aan. ‘Inmiddels hebben we ook al een tweede zonnepark, dat wordt in de eerste week van juni in gebruik genomen. Het levert stroom voor nog eens zesentwintig huishoudens. Daarmee hebben we dan een kwart van onze 1.000.000 kWh verduurzaamd.’

Decentralisatie: lokaal opwekken en bufferen

‘De opgewekte energie wordt niet lokaal gebruikt, maar dat is ook geen voorwaarde,’ zegt Van der Veen. ‘Voor energieneutraliteit is niet meer nodig dan verbruikte energie in een gelijke hoeveelheid duurzaam opwekken en dat dan terugleveren aan het landelijke netwerk. Een energie-eiland gaat veel verder dan dat. Daarbij gaat het om decentralisatie: opgewekte stroom lokaal bufferen, verhandelen en distribueren naar de huishoudens. Terugleveren en afnemen van het net is dan nog steeds mogelijk, maar minder gewenst, omdat het minder efficiënt is.’

Die decentralisatie brengt de nodige uitdagingen met zich mee. Om te beginnen is duurzaam opgewekte energie minder voorspelbaar dan elektriciteit van bijvoorbeeld een kolencentrale, die naar behoefte meer of minder stroom kan leveren. Op zonnige dagen gedurende vakantietijd, wanneer het stroomverbruik laag is, kan een zonnepark voor een piekbelasting zorgen in het lokale netwerk. Andersom kan op een donkere winterdag, als om zes uur ’s avonds veel mensen hun elektrische auto opladen, de weerstand in het netwerk zodanig afnemen dat het overbelast kan raken, of te maken krijgen met ondercapaciteit.

Middenspanningsnetwerk

‘We willen uiteindelijk het marktmodel omdraaien,’ zegt Jonathan Hobelman van CGI. ‘We willen het uiteindelijk zo inrichten dat de opgewekte energie van panelen bij de mensen thuis direct lokaal kan worden afgenomen. Zo hoeven we niet eerst te leveren aan energiemaatschappij om vervolgens de energie via een administratieve handeling weer terug te krijgen. Daarvoor moeten we meer inzicht krijgen in hoe een middenspanningsnetwerk opereert en dat is onder meer wat we nu gaan onderzoeken met de data van de slimme meters.’

Hobelman raakte drie jaar geleden betrokken bij het project door enkele collega’s die wonen in Ansen. ‘De combinatie van een IT-multinational en een coöperatie in een klein dorp ligt misschien niet direct voor de hand,’ licht hij toe, ‘maar onze samenwerking is echt gelijkwaardig gebleken. Wij als CGI hebben hier immers ook de wijsheid niet in pacht. Het is een project waar we allemaal van moeten leren, met heel veel trial and error.’

Voordeel voor deelnemers

‘Verbruiksdata zijn essentieel om het lokale net zodanig in te richten dat pieken en dalen worden opgevangen,’ gaat Hobelman verder. ‘Daar is een efficiënt en geautomatiseerd proces voor nodig, zowel administratief als voor het transport. Omdat alles lokaal moet worden afgehandeld zijn er onder meer prijsafspraken nodig. Aan die kostenkant zit voor de deelnemers het grote voordeel. Netkosten kunnen bijvoorbeeld fors omlaag omdat het regionale net niet langer wordt gebruikt. Hoe het exacte model eruit komt te zien weten we nog niet, want zoiets als dit is nog nooit eerder gedaan. Daarom willen we netbeheerders ook graag uitnodigen om met ons mee te doen, want wij denken dat er een groter, maatschappelijk belang gediend is bij dit project.’

De slimme meters bij bewoners thuis en de beide zonneparken zijn de basis. Hobelman: ‘We bouwen dashboards en applicaties op ons energie-eilandenplatform die inzicht geven in het gebruik per huishouden van gas, elektra en zonne-energie, maar ook van alle aangesloten huishoudens samen. Het is eigenlijk een innovatieplatform, gebaseerd op open standaarden en bedoeld om de schaalbaarheid en security van alle datapunten te garanderen. Daarmee integreren we alle databronnen in een silomodel. Zo kan elk nieuw stukje dat wordt ontwikkeld, bijvoorbeeld voor windmolens, accu’s, meters of zonnepanelen, worden ingepast in het datamodel. Daarmee bepalen we vervolgens wat de volgende stappen zijn. Pas als je weet waar de tekorten zitten en wat de overschotten zijn, kun je modellen gaan bouwen die je met een iteratief proces steeds verder verbetert.’

Regelgeving verruimen

Een energie-eiland kan alleen functioneren als de opgewekte energie snel en efficiënt kan worden verdeeld onder de afnemers. Daarvoor is onder meer een geautomatiseerd systeem nodig dat de bijbehorende transacties zonder vertraging kan afhandelen. Daarvoor wordt nu al met een schuin oog gekeken naar blockchain, maar er is ook regelgeving om rekening mee te houden: de wet is nu namelijk nog zo dat alleen de bestaande energiemaatschappijen energie mogen verhandelen. Daar komt een volgend aspect om de hoek kijken, het eindeloze lobbyen om kaders te verruimen en wetgeving aan te passen.

De coöperatie twijfelt er niet aan de klimaatdoelstelling van 2020 halen. Van der Veen: ‘We hebben ongeveer zeventig huishoudens die meedoen op dit moment. Mensen denken vaak dat iedereen moet meedoen om ons doel te halen, maar dat is een misvatting, hoewel we natuurlijk graag zien dat nog meer inwoners zich aanmelden. We ontwikkelen daarom steeds weer nieuwe, interessante projecten.’

Biovergisting

Smand: ‘Er staan nog twee projecten voor uitbreiding van het zonnepark op stapel, samen goed voor achthonderdduizend kilowattuur. Daarmee dekken we voor 2020 onze elektrabehoefte volledig af. Ons gasverbruik is nog even iets onzekerder. Als iedereen een warmtepomp zou installeren, reduceren we het aardgasgebruik naar verwachting met de helft, maar mensen willen pas overwegen een warmtepomp aan te schaffen bij een verbouwing, of als de oude ketel op is.’

‘Daarom zal veel afhangen van een proef die we nu uitvoeren met hogedrukbiovergisting om methaangas te halen uit ons rioolafval. Dat is op zich ook niet voldoende en daarom experimenteren we met elektrolyse van de vrijkomende CO2 bij de vergisting. Dat is nog nooit eerder geprobeerd, maar we verwachten dat het een verdriedubbeling van het rendement kan opleveren. Als deze proef slaagt, en daar hebben we goede hoop op, halen we ook voor het verduurzamen van ons gasverbruik de streefdatum.’

Krachten bundelen

Uitdagingen zijn er nog genoeg voor Ansen. De coöperatie experimenteert intussen ook met een megabatterij om te kijken wat de buffermogelijkheden zijn. ‘En we kijken goed om ons heen naar wat andere partijen doen,’ aldus Smand. ‘Iedereen die iets kan bijdragen ontvangen we met open armen, want het wiel opnieuw uitvinden is pure onzin. We moeten echt de krachten bundelen en samen zorgen dat die energietransitie er komt. Dat is waar wij oprecht in geloven.’

1 december 2019
De risico’s van Internet of Things
Icon (c) by Adrian Coquet – The Noun Project
Opdrachtgever: Avéro Achmea

Contenttype: Longread, interview

Doelgroep: Onafhankelijke verzekeringsadviseurs

Onderwerp: Cybersecurity
De risico’s van Internet of Things

.

“Elke ondernemer krijgt te maken met IoT”

Wist u dat volgend jaar het internet of Things (IoT) ruim 31 miljard apparaten telt? IoT groeit als kool. Bedrijven hebben daar heel veel voordeel bij, maar het trekt helaas ook criminaliteit aan. Hoog tijd om er eens wat dieper op in te gaan.

Het Internet of Things breidt enorm snel uit. In 2021 besteden bedrijven naar schatting meer dan 250 miljard euro aan IoT-technologie. Het grootste deel daarvan wordt gebruikt in bedrijfsbeveiliging en voorraad- of magazijnbeheer. Wat zijn de risico’s van IoT? Daarover hebben we het met René van Etten, cyberexpert en directeur van ThreadStone Security.

.

Beveiliging is meer dan een firewall en virusscanner

“De aandacht voor cybersecurity is vaak onvoldoende bij het mkb”, vertelt Van Etten. “Dat geldt zeker voor IoT. Een groot deel van de ondernemers is zich niet goed bewust van de risico’s. Ze missen het overzicht en hopen er maar het beste van. Ze denken dat het met een firewall en virusscanner wel los zal lopen. En inderdaad, een firewall is een goeie start. Bescherming tegen virussen ook. Maar informatiebeveiliging gaat veel verder dan dat. Het gaat verder dan alleen techniek. Het is belangrijk om ook naar processen kijken. Bijvoorbeeld als mensen uit dienst gaan. Hoe regel je dat ze geen toegang meer hebben tot je netwerk? En heb je iets geregeld om te voorkomen dat ze een klantenbestand meenemen naar de volgende werkgever? Daar gaat nog veel fout in het mkb.”

“Veel ondernemers vinden IoT een lastig onderwerp

en hopen er maar het beste van”

Het mkb gebruikt massaal Internet of Things

“Veel ondernemers weten niet dat ze IoT in hun netwerk hebben. Medewerkers kunnen tegenwoordig zelf van alles koppelen aan het netwerk. Denk aan een internetradio. Leuke gadget, en heel fijn als je op een kamer zit met mensen die van dezelfde muziek houden als jij. Maar het is wel een volwaardig IoT-apparaat. Of denk aan een beveiligingscamera waarvan je online de beelden kunt monitoren. Of een alarmsysteem dat meldingen stuurt naar bijvoorbeeld een app op je telefoon. Het maakt allemaal gebruik van netwerkverbindingen. En dat is precies wat IoT is. De It’ers binnen het bedrijf weten vaak niet wat medewerkers allemaal in het netwerk hangen. Het valt ook buiten hun verantwoordelijkheid. Maar wat heeft het voor zin om al je computers, servers en routers te beschermen, als er een hele reeks andere apparaten die niet of nauwelijks beveiligd zijn aan het netwerk hangt?”

Een hacker weet er wel raad mee

Veel ondernemers communiceren met Voice over IP (VoIP). Dat is telefonie, maar dan via aan het netwerk gekoppelde apparaten. Skype en Facetime zijn voorbeelden van VoIP. “Als je zulke systemen of apparaten gebruikt, dan moet je ze beheren. Er moet een duidelijke eigenaar zijn, die verantwoordelijk is voor firmware en security-updates.” Bellen met beeld, ofwel videoconferencing, is steeds gebruikelijker. “Vooral kleine ondernemers denken dat ze klaar zijn als ze bij de bouwmarkt een camera hebben gekocht en na een halfuurtje puzzelen de eerste beelden kunnen zien. Vaak realiseren ze zich niet dat heel de wereld die beelden kan zien omdat ze niet weten dat ze het standaard password moeten veranderen. Een hacker weet wel raad met zo’n camera. Als-ie zijn vak verstaat, krijgt hij in no time via dat apparaat toegang tot het hele netwerk. De e-mail, de database, de fileserver, maar ook alle aangesloten computers en laptops.”

.

.

IoT is onmisbaar voor een concurrerende positie

IoT is vooral in productie en voorraadbeheer onmisbaar voor een concurrerende positie. “Productielijnen zijn vaak 20 tot 30 jaar geleden ontworpen met hele andere uitgangspunten dan een computer. Ze zijn gebouwd op jarenlange continuïteit. Met name rond 2000 zijn veel bedrijven hele productielijnen aan computers en netwerken gaan koppelen. Om er meer informatie uit te kunnen halen. Ten behoeve van het rendement en de marge natuurlijk. Niemand stond erbij stil dat de productie met al zijn missiekritische systemen daarmee indirect ook aan het internet kwam te hangen. Met alle gevaren van dien. Er is nog een wereld te winnen als het gaat om beveiliging van de talloze kwetsbaarheden. Want je wil toch voorkomen dat die lijn, die ooit ontworpen is met continuïteit als belangrijkste kenmerk, zomaar stilgelegd wordt door een kwaadwillende hacker?”

.Vandaag besteld, morgen in huis

Met de eisen van de moderne klant is logistiek topprioriteit van bijna elke leverancier van consumptiegoederen. Vandaag besteld, morgen in huis. Of zelfs vandaag nog, als je voor een bepaald tijdstip bestelt. Om dat mogelijk te maken zijn strak georganiseerde logistieke en voorraadsystemen nodig. Magazijnlocaties worden gekoppeld aan het netwerk, om de administratieve voorraad en de werkelijke voorraad continu synchroon te houden. Auto’s worden uitgerust met gps en een mobiele simkaart, gekoppeld aan het netwerk, zodat de klant altijd kan zien waar zijn pakje is. Elk onderdeel in die keten, van front office of webshop via het magazijn tot de auto van de bezorger, moet beveiligd zijn. Zelfs een zzp’er met een webshop krijgt ermee te maken, al op het moment dat hij zijn webshop koppelt met bijvoorbeeld de bezorgdienst van PostNL. Of met de betaalsite van Paypal. Zonder IoT ben je niet concurrerend en met IoT moet je zeker weten dat je kwetsbaarheden stuk voor stuk zijn afgedekt.

.

“Je wil toch voorkomen dat je bedrijfscontinuïteit zomaar

stilgelegd kan worden door een hacker?”

IoT-botnets bedreigen het internet

Botnets zijn grote hoeveelheden netwerkapparaten die allemaal zijn overgenomen door een hacker. De kracht van al die apparaten wordt gebundeld door ze allemaal tegelijk op hetzelfde moment dezelfde opdracht te laten uitvoeren. Microsoft noemde in 2018 botnets als grootste cyberdreiging van de komende jaren. Dat lijkt misschien gek, want botnets bestaan al meer dan 20 jaar. Maar vroeger bestonden zulke kwaadaardige netwerken uit besmette computers. Tegenwoordig zijn het juist veel meer IoT-apparaten die worden geïnfecteerd. En die botnets zijn vele malen groter en krachtiger dan de botnets van vroeger. Een botnet met de veelzeggende naam IoT-reaper moet volgens virusexperts in staat zijn het internet grotendeels plat te leggen. En het bestaat volledig uit IoT-apparaten. Voor een ondernemer kunnen problemen ontstaan als een camera of een ander IoT-apparaat dat in gebruik is bij het bedrijf, deel uitmaakt van zo’n botnet. Omdat het apparaat dan kan worden gebruikt voor criminele doeleinden.

.

Elke ondernemer moet passende maatregelen nemen

René van Etten: “Er zijn nog niet veel voorbeelden waarin een rechter uitspraak heeft gedaan, maar ik durf niet uit te sluiten dat een ondernemer wiens apparaten zijn gebruikt in een cyberaanval, met een zekere mate van aansprakelijkheid kan worden geconfronteerd. Volgens de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming) moet elke ondernemer passende maatregelen nemen voor beveiliging. Wat die passende maatregelen precies zijn, staat er alleen niet in vermeld. Hinder kun je er zeker van ondervinden, omdat de netwerkadressen van de bewuste apparaten vaak worden geblokkeerd door de provider. Voor een mkb-er is dat meestal het adres waarmee zijn netwerk aan het internet gekoppeld is. In dat geval kun je niet meer mailen of googelen of je website beheren, dan ben je in feite afgesloten van de wereld.”

.

De expert geeft advies

Volgens cyberexpert René van Etten is het vooral belangrijk om goed te letten op de basale veiligheidsmaatregelen bij de installatie van IoT-apparatuur. Is de firmware up to date? Is het wachtwoord aangepast naar een sterk wachtwoord? Zijn de gebruikersbevoegdheden goed ingesteld? En daarna: blijven controleren. Nieuwe updates installeren zodra ze beschikbaar zijn. Periodiek checken of de bevoegdheden nog kloppen, of dat er bijvoorbeeld mensen met bevoegdheden het bedrijf intussen hebben verlaten. Kortom: beheer, beheer, beheer.

[Kader]

Het internet der dingen is niets nieuws

Al in 1999 bedacht Kevin Ashton de term Internet of Things. Ashton werkte aan technologieën om het internet te verbinden met de fysieke wereld. Toen nog hoogst experimenteel, maar tegenwoordig de gewoonste zaak van de wereld. Ga maar na: we kijken nauwelijks meer op als een collega een app gebruikt om thuis de verwarming vast aan te zetten. Of om te checken of zijn Tesla voldoende is opgeladen. Of om te zien of de Albert Heijn op de hoek zijn favoriete koffie alweer op voorraad heeft. Alles om ons heen is online. En vrijwel elke ondernemer heeft op een of andere manier te maken met IoT.

[Kader oplossingen]

Als adviseur bent u dagelijks bezig uw klanten te helpen met het beschermen van hun bedrijf. Online bescherming is daarbij belangrijker dan ooit. Als verzekeraar helpt Avéro Achmea u daar weer bij. Natuurlijk met verzekeringen die passen bij elke klantsituatie. Uiteraard met een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Maar we gaan graag nog een stapje verder voor uw klanten.

.

Avéro Achmea werkt samen met zorgvuldig geselecteerde, professionele cybersecuritypartners. Dankzij onze jarenlange samenwerking kunnen we uw klanten helpen beschermen tegen vrijwel elke cyberdreiging.

.

[Opsomming]

U las in dit artikel al over het belang van een firewall. Waarschijnlijk hebben de meeste mkb’ers daar wel voor gezorgd, maar het kan nooit kwaad om dat te checken.

Ook de noodzaak voor een robuuste antivirusoplossing kwam in dit interview met René van Etten aan bod. Heeft uw klant al een goede virusscanner geïnstalleerd om zijn computers, laptops, servers en mobiele apparaten te beschermen?

Zoals gezegd gaat databeveiliging verder dan alleen een firewall en antivirus. Betrouwbare backupsoftware met een degelijke backupstrategie zijn van levensbelang. Mocht er iets misgaan, dan kan uw klant dankzij de backup vaak dezelfde dag weer gewoon aan het werk.

Over beheer liet onze expert in dit artikel niets aan duidelijkheid te wensen over. Patch management is daarbij van levensbelang. Onze partner weet precies hoe hij uw klanten ook op dat gebied moet ontzorgen.

.

Wilt u na al deze tips nog meer weten over onze beschermende producten voor cybersecurity? We hebben al onze diensten en oplossingen voor u samengebracht op een handige overzichtspagina. En als u meer wilt weten over het onderwerp zelf, dan hebben we ook nog een training cybersecurity voor u. Let op: er is maar beperkt plaats.

[LinkedIn post]

Elke ondernemer krijgt te maken met Internet of Things. Dat brengt geweldige kansen met zich mee. Maar ook serieuze cyberrisico’s. Welke dat zijn? Dat leest u in dit artikel met René van Etten, directeur van ThreadStone Security.

..
14 november 2019